Service après-vente

Service après-vente

La garantie NOVAIR

Le matériel NOVAIR est garanti pièces et main d'œuvre pendant un an. Cette période de garantie est extensible sur demande.

Nous mettons à votre disposition pièces détachées et accessoires connexes pour l’ensemble de vos équipements.

 

Traçabilité

Grâce à son système qualité, NOVAIR dispose de moyens lui permettant d'assurer la traçabilité de ses équipements, et garantit ainsi à ses clients un service après-vente efficace durant de nombreuses années.

 

Maintenance

Les contrats de maintenance NOVAIR garantissent une assistance totale et rapide et un entretien du matériel irréprochable, à la fois préventif et curatif.

A l'étranger, ces services sont assurés soit par des distributeurs locaux, soit par nos techniciens qui peuvent se déplacer sur site.

Une option d'astreinte proposée à nos contrats permet de définir précisément des délais d'intervention que nous nous engageons à tenir.

 

La garantie d'une intervention 24H/24

Afin de garantir un niveau de qualité et de sécurité optimal, NOVAIR Medical propose aux établissements de santé qui le souhaitent la mise en place d'un service de maintenance premium : le service d’astreinte.

Composé de plusieurs équipes, ce service garantit la disponibilité d'un technicien qualifié NOVAIR Medical 24h/24, 7j/7 et 365j/an, qui assure une assistance téléphonique et une intervention sur site dans les délais les plus courts, conformément à nos engagements contractuels.