SERVICES
Une large gamme de services pour vous accompagner
Notre connaissance pointue du secteur des gaz médicaux nous permet d’intervenir en amont de vos projets en tant que conseil sur les solutions qui correspondent le mieux à vos besoins.
Forts de près de 50 ans d’expérience et de dialogue avec nos clients, nous sommes à même de répondre à toutes les problématiques que vous pouvez rencontrer en matière de fluides médicaux.
- Préconisations techniques et aide à l'élaboration de cahiers des charges
- Service après vente préventif et curatif
- Formations
Les atouts des services NOVAIR
Un support sur mesure
NOVAIR propose différents niveaux de contrats de service garantissant la sécurité, la fiabilité et la continuité de fonctionnement des installations.
Accompagnement global
Au-delà des interventions techniques, NOVAIR propose l’audit, la formation des équipes et la télémétrie pour assurer la supervision à distance de votre installation de production de gaz sur site.
Formation complète constructeur
Les formations alternent théorie et mise en situation sur les équipements afin d’assurer une parfaite autonomie des équipes.
Les formations aux fluides médicaux
Nous mettons aujourd’hui notre expertise au service du plus grand nombre, via la mise en place de formations à destination des services techniques, biomédicaux et de soins des établissements de santé amenés à manipuler et/ou entretenir des dispositifs de fourniture de gaz médicaux.
Le programme de ces formations peut être conçu sur-mesure en fonction des besoins de nos clients.
Location / Vente
Une offre flexible avec contrats de services adaptés
Pour accompagner les établissements de santé, NOVAIR propose ses générateurs et installations de gaz médicaux en vente ou en location. Au-delà de la fourniture d’équipements, NOVAIR met à disposition des contrats de services complets, garantissant la sécurité, la fiabilité et la continuité de fonctionnement des installations.
- Vente ou location selon vos besoins
- Contrats de services associés
- Disponibilité rapide et support expert
Des solutions clé en main
Transport, installation et mise en service sont assurés par nos équipes spécialisées.
Un support sur mesure
Nos contrats incluent différentes options : suivi à distance, disponibilité de pièces, astreinte technique et mise à jour des logiciels de supervision.
- Disponibilité immédiate des équipements
- Service après-vente assuré par des experts NOVAIR
- Supervision et traçabilité renforcées
Les établissements choisissent la formule la mieux adaptée à leurs contraintes financières et techniques.
Avec ses contrats de maintenance et de supervision, NOVAIR reste un partenaire fiable dans la durée.
- Flexibilité (location ou vente)
- Différents niveaux de contrats de service
- Sécurité et continuité garanties
SAV
Un service après-vente complet et réactif
Avec plus de 48 ans d’expérience dans les gaz médicaux, NOVAIR accompagne ses clients bien au-delà de la mise en service. Son Service Après-Vente (SAV) assure la maintenance, le suivi et la supervision de vos installations, garantissant leur performance, leur sécurité et leur conformité dans la durée.
- Maintenance préventive et corrective
- Supervision et assistance à distance
- Sécurité et continuité garanties
Les contrats de maintenance NOVAIR garantissent un entretien préventif et curatif de vos équipements, avec une assistance rapide et fiable. En France comme à l’international, les interventions sont assurées par nos techniciens ou par des distributeurs locaux qualifiés.
- Entretien préventif et curatif
- Interventions locales et internationales
- Options d’astreinte pour délais garantis
Les techniciens SAV NOVAIR interviennent directement sur site pour assurer la maintenance de vos installations et réduire au minimum toute interruption de service. Formés aux technologies les plus récentes et aux normes en vigueur, ils garantissent des interventions rapides et efficaces.
- Interventions rapides grâce à une implantation nationale et une flotte dédiée
- Expertise technique sur l’ensemble des équipements NOVAIR
- Service d’astreinte disponible 24/7 pour les urgences critiques
Tout équipement NOVAIR est garanti pièces et main-d’œuvre pendant un an, avec possibilité d’extension sur demande.
Un stock permanent de pièces détachées et accessoires est disponible pour maintenir vos installations dans des conditions optimales.
- Garantie 1 an pièces et main-d’œuvre (extensible)
- Pièces détachées et accessoires disponibles
- Réparations assurées par des techniciens qualifiés
Grâce à son système qualité, NOVAIR assure la traçabilité de l’ensemble de ses équipements et interventions, garantissant un suivi efficace tout au long de la durée de vie du matériel.
- Suivi rigoureux des installations
- Historique complet des interventions
- Service après-vente durable et fiable
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