SAV
Un service après-vente complet et réactif
Avec plus de 45 ans d’expérience dans les gaz médicaux, NOVAIR accompagne ses clients bien au-delà de la mise en service. Son Service Après-Vente (SAV) assure la maintenance, le suivi et la supervision de vos installations, garantissant leur performance, leur sécurité et leur conformité dans la durée.
Maintenance préventive et corrective
Supervision et assistance à distance
Sécurité et continuité garanties
Ce que vous offre le SAV NOVAIR
Réactivité
Des équipes spécialisées et un réseau d’intervention garantissent une réponse rapide en cas de besoin.
Contrats de maintenance
Trois offres sont proposées en France pour garantir la performance de vos équipements :
- Contrat Eco : l’entretien essentiel
- Contrat Confort : la maintenance optimum
- Contrat Sérénité : le contrat full services
À l’international, NOVAIR propose des solutions de service adaptées, assurées en collaboration avec nos relais techniques locaux.
Accompagnement global
Au-delà des interventions techniques, NOVAIR propose l’audit, la formation des équipes et la télémétrie pour assurer la supervision à distance de votre installation de production de gaz sur site.
Maintenance et services associés
Les contrats de maintenance NOVAIR garantissent un entretien préventif et curatif de vos équipements, avec une assistance rapide et fiable. En France comme à l’international, les interventions sont assurées par nos techniciens ou par des distributeurs locaux qualifiés.
Équipes SAV et Astreinte 24/7
Les techniciens SAV NOVAIR intervient directement sur site pour assurer la maintenance de vos installations et réduire au minimum toute interruption de service. Formés aux technologies les plus récentes et aux normes en vigueur, ils garantissent des interventions rapides et efficaces.
- Interventions rapides grâce à une implantation nationale et une flotte dédiée
- Expertise technique sur l’ensemble des équipements NOVAIR
- Service d’astreinte disponible 24/7 pour les urgences critiques
Vous souhaitez échanger sur votre projet ?
- Expertise 360°
- Pédagogie
- Autonomie
- Sécurité
La garantie NOVAIR
Tout équipement NOVAIR est garanti pièces et main d’œuvre pendant un an, avec possibilité d’extension sur demande.
Un stock permanent de pièces détachées et accessoires est disponible pour maintenir vos installations dans des conditions optimales.
- Garantie 1 an pièces et main d’œuvre (extensible)
- Pièces détachées et accessoires disponibles
- Réparations assurées par des techniciens qualifiés
Traçabilité et suivi
Grâce à son système qualité, NOVAIR assure la traçabilité de l’ensemble de ses équipements et interventions, garantissant un suivi efficace tout au long de la durée de vie du matériel.
- Suivi rigoureux des installations
- Historique complet des interventions
- Service après-vente durable et fiable